Por: Alejandra Palacios
Gestora de Comunicaciones – Dirección de Comunicaciones y Marketing
En una comunidad universitaria cada vez más diversa, la Universidad ha construido un Sistema de Gestión del Éxito Estudiantil que despliega estrategias académicas, pedagógicas, de acompañamiento y financieras, que a su vez se materializan en programas y rutas de acción que hoy muestran resultados concretos en la reducción de la deserción y el fortalecimiento de la experiencia universitaria.
En 2025, la Universidad logró una disminución de 9.6 puntos en la deserción acumulada frente al histórico institucional desde 2005, resultado de un trabajo articulado y enfocado en identificar riesgos tempranos, acompañar las trayectorias académicas e implementar acciones centradas en las necesidades reales de los estudiantes.
Nuestra Universidad acompaña a una comunidad estudiantil diversa, integrada por jóvenes que llegan a la educación superior en una etapa temprana de sus vidas y que traen consigo diferentes contextos, experiencias y expectativas frente a su proceso formativo. Cada trayectoria es distinta y, precisamente por eso, el acompañamiento académico y humano que se brinda a través de los Gestores de Éxito Académico de la Dirección de Evaluación, Permanencia y Éxito Estudiantil se convierte en un elemento fundamental para fortalecer su permanencia y éxito académico dentro de la vida universitaria.
La comunidad estudiantil está conformada mayoritariamente por estudiantes provenientes de distintos sectores de la clase media colombiana de distintas regiones del país, así como por jóvenes pertenecientes a comunidades étnicas y estudiantes en condición de discapacidad, lo que refleja una apuesta institucional por construir entornos más inclusivos, equitativos y centrados en las necesidades de cada estudiante.
Esta diversidad ha impulsado el fortalecimiento de estrategias que reconocen que el éxito estudiantil no puede entenderse desde una única realidad, sino desde la capacidad de la Universidad para responder de manera cercana y oportuna a las distintas necesidades académicas, personales y sociales que hacen parte de la experiencia universitaria.
Frente a este panorama, la Universidad ha fortalecido estrategias académicas, pedagógicas, de acompañamiento y financieras con una inversión cercana a los 1.800 millones de pesos en los últimos 5 años, orientada a consolidar programas, recursos y herramientas que permitan responder de manera oportuna a las necesidades de los estudiantes.
Uno de los principales diferenciales de este modelo es su enfoque preventivo. A través de herramientas de analítica académica y sistemas de alertas tempranas, la Universidad puede identificar factores de riesgo y generar acompañamientos personalizados antes de que las dificultades impacten la permanencia estudiantil.
Durante 2025, más de 4.399 estudiantes recibieron atención individual y se realizaron 7.324 atenciones en pro de la permanencia y el éxito estudiantil. Además, programas como GuiARTE consolidaron espacios de aprendizaje colaborativo entre pares, con la participación de más de 1.500 mentores, monitores y tutores estudiantiles que brindaron cerca de 39 mil horas de acompañamiento en diferentes asignaturas.
El modelo también involucra a profesores y unidades académicas, entendiendo que el éxito estudiantil no depende únicamente del estudiante, sino de un ecosistema de apoyo que fortalezca los procesos de enseñanza y aprendizaje dentro y fuera del aula; por ello el desarrollo de cursos para profesores asociados a las temáticas de metacognición y éxito estudiantil.
A esto se suma la articulación con estrategias de empleabilidad e inserción laboral, que buscan acompañar a los estudiantes en la construcción de su proyecto profesional y fortalecer las competencias necesarias para responder a las dinámicas del entorno laboral.
Más allá de las cifras, esta apuesta institucional refleja una visión que entiende el éxito estudiantil como un proceso integral y continuo, en el que cada trayectoria es distinta y requiere acompañamiento, escucha y herramientas adecuadas para que los estudiantes no solo ingresen a la Universidad, sino que permanezcan, se gradúen y proyecten su futuro con mayores y mejores oportunidades.
En articulación con las estrategias del Sistema de Gestión del Éxito Estudiantil, la Universidad ha consolidado también el Modelo de Experiencia Académica, una apuesta orientada a fortalecer las vivencias e interacciones que los estudiantes construyen durante su proceso formativo, promoviendo sentido de pertenencia, desarrollo personal y la construcción de proyectos de vida y perfiles profesionales integrales. En este contexto, mediante instrumentos de medición de experiencia y engagement, la Institución ha evidenciado resultados positivos en confianza, satisfacción y vínculo con la Universidad. En 2025, el engagement alcanzó 89 puntos y el NPS institucional llegó a 66, reflejando una experiencia académica favorable y una mayor confianza en la formación recibida. Así, la Universidad reafirma su compromiso con una formación integral que transforma la vida de los estudiantes y su impacto en la sociedad.
