Una investigación del profesor Óscar Javier Maldonado, de la Escuela de Ciencias Humanas de nuestra Universidad, en colaboración con Derly Sánchez del proyecto internacional Fairwork, evidencia cómo la “economía gig” ha generado nuevas formas de informalidad laboral en Colombia. El estudio, publicado en el libro Humanistic Management in the Gig Economy en 2024, se basa en más de 340 entrevistas a profundidad con trabajadores de plataformas digitales en todo el país.
Los hallazgos son reveladores: los conductores y repartidores trabajan largas jornadas —en muchos casos superando las 70 horas semanales—, pero sus ingresos y protección social no siempre alcanzan los estándares mínimos. Luis Molina*, conductor de Uber de 55 años, relata cómo depende de estas plataformas para sostener a su familia, mientras se preocupa por su jubilación y el acceso a servicios de salud. “Todos merecemos trabajar de forma digna”, afirma, señalando una realidad que miles de colombianos comparten.
Aunque la reforma laboral aprobada en 2025 marca un avance al establecer garantías mínimas de seguridad social y cobertura de riesgos laborales para ciertos trabajadores de plataformas, especialmente los repartidores de comida. Otros sectores de la economía digital, como los conductores de aplicaciones, aún enfrentan vacíos legales y regulaciones pendientes.
Según el profesor Maldonado, la “economía gig” aprovecha la informalidad histórica del país, ofreciendo empleo, pero con condiciones que dificultan la estabilidad laboral y el bienestar a largo plazo. “Es necesario movilizarse ante unos modelos que no se preocupan por la vida de la gente. A ellos les interesa más la rentabilidad que el bienestar”, subraya.
Este Día del Trabajo nos invita a reflexionar sobre la evolución de la labor en Colombia: mientras la tecnología redefine cómo y dónde se trabaja, también resalta la urgencia de proteger los derechos de quienes sostienen estas nuevas formas de empleo. La investigación del profesor Maldonado y su equipo, ofrece un panorama detallado de estas dinámicas y puede consultarse para profundizar en las condiciones reales de los trabajadores de plataformas digitales en Colombia.
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*La identidad de la fuente se modificó por solicitud de la persona entrevistada.
