Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Los estudiantes de pregrado, posgrado y egresados podrán solicitar el cambio de identidad, cambio de nombre o cambio de género, a través de servicios virtuales con los soportes requeridos para dicho trámite.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado, Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Debes realizar el siguiente procedimiento para radicar la solicitud de actualización de documento: · Ingresa a servicios virtuales https://digital-urosario.bizagi.com/digital/# · Digita el usuario (nombre.apellido CON el dominio @urosario.edu.co) y contraseña · Das clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud” · En tipo de servicio escoges la opción: ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTO y diligencias el formulario. Nota: recuerda que el tiempo de respuesta es de 3 días. Para: Cambio número de documento: por favor adjuntar documento de identidad anterior y cédula de ciudadanía actualizada. Cambio de nombre: por favor adjuntar escritura pública o registro civil y cédula de ciudadanía actualizada. Cambio de género: por favor adjuntar escritura pública o registro civil y cédula de ciudadanía actualizada.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

A través de la plataforma SIAR, es posible actualizar la dirección de residencia de un estudiante.

ANS

Inmediato

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Paso a paso para realizar proceso de actualización de dirección:
• Ingresar AQUÍ
• Clic en conocer SIAR
• Ingresa con usuario y contraseña (correo institucional sin el @urosario.edu.co)
• Clic Datos personales y modificar domicilio familiar
• En la parte de abajo dar clic en editar dirección

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

La Universidad ofrece beneficios económicos a los estudiantes de pregrado antiguospara el pago de la matrícula. Se debe consultar toda la información de becas, sus requisitos, condiciones y calendario vigente de becas a través del siguiente link: https://urosario.edu.co/financiacion/becas-y-descuentos/estudiantes-pregrado/becas-de-apoyo-socio-economico

ANS

No aplica

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Los términos y condiciones de la convocatoria de becas los encuentras AQUÍ

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Es un mecanismo a través del cual se otorga un beneficio en dinero a aquellos miembros de la Comunidad Rosarista (estudiantes de pregrado y/o posgrado, egresados, profesores y funcionarios) que promocionen los distintos programas de PREGRADO y POSGRADO que ofrece la universidad (no aplica para los pregrados mencionados en términos y condiciones, aspirantes de Premédico, College UR, Colegios UR Plus, nivelatorios, aspirantes a doctorados, especializaciones Médico Quirúrgicas, Educación Continua, programas en extensión ni convenios comerciales). Consiste en un título nominativo transferible sólo a grupos de referencia primario (esposo, esposa, hijos, padres y hermanos) no fraccionable, con valor nominal vigente para el año en curso de quinientos mil pesos m/cte ($500.000), el cual podrá ser utilizado como medio de pago para cualquier producto o servicio de la Universidad. El Bono Referido tiene vigencia de un (1) año a partir de la fecha de expedición.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Comunidad rosarista

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Paso a paso para realizar la solicitud de bono referido:

• Ingresar a la página de CASA URy conoce los terminos y condiciones
• Clic en la opción de: registre aquí sus referidos.
• Ingresa con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña.
• Clic en Nuevo caso y en el cuadrado derecho (todos los procesos)
• Inscripción de cupón bono referido

Diligenciar el formulario y se genera un caso numérico con las letras iniciales BR- XXX y debe llegar un correo al e-mail institucional que confirme la creación del mismo.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

La solicitud de cambio de recibo en Pregrado, se gestiona cuando el estudiante desea inscribir y pagar un porcentaje menor de matrícula (25%, 50%, 75%), a estos rangos se les puede adicinar un crédito de más si se requiere, y pagarlo a valor de crédito por programa. También se gestiona el cambio de recibo cuando se debe registrar menos créditos por requisito de idioma o por finalización de programa, descuento rectoral hermanos, descuentos Hospitales o descuentos comerciales en Posgrados.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Ingresar a servicios virtuales https://digital-urosario.bizagi.com/digital/# · Ingresa con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña · Das clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud” · En tipo de servicio escoges la opción: CAMBIO DE RECIBO siguiente . Escoge la causal acorde a su solitud. . Diligencia el formulario completo y remita la solitud.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Los documentos que se deben cargar en el proceso de admisión a un programa de pregrado y posgrado, se deben guardar en el portal de Comunidad de admisiones dentro del calendario definido según el programa.

ANS

Inmediato

PÚBLICO OBJETIVO

ASPIRANTES PREGRADO Y POSGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Los documentos se deben cargar en el siguiente link: https://urosarioportal.force.com/s/login/?inst=1I con el usuario: (correo personal registrado) y contraseña: (número de documento)

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Si el estudiante ya cuenta con el registro de asignaturas, realizó el pago de matrícula y realizó la carga de su fotografía en el expediente al ser admitido al programa, puede obtener el carné digital por medio de la APP U.Rosario. Si se requiere, puede solicitar el cargue de la foto por medio de la APP o comunicarse con CASA UR.

ANS

Inmediato

CANAL DE ACCESO

Casa UR

PÚBLICO OBJETIVO

Comunidad rosarista

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar al APP U.Rosario
• Seleccionar en la parte superior derecha el ícono de la persona.
• Ingresar correo institucional
• Aceptar los términos y condiciones.
• Seleccionar el icono de carnet y ya será visible el documento
• Si se genera algún inconveniente, por favor contactar a CASA UR.

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

Este certificado se gestiona desde el área financiera, cuando los estudiante o egresados requieren el reporte de los pagos de matrícula que realizaron en años anteriores. No requiere costo y el tiempo de respuesta es 4 días hábiles (Teniendo en cuenta el horario laboral de L – V de 7:00 am a 4:00pm).

ANS

4 Días hábiles

CANAL DE ACCESO

WEB URosario

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO, POSGRADOS, EGRESADOS

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Para solicitar el certificado lo puedes realizar por el siguiente paso a paso:

• Ingresar a servicios virtuales
• Dar clic en la opción financieros
• Luego clic en “Certificado de Pago de Matrícula”.
• Diligencia el formulario y solicita el certificado.

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

Este certificado se gestiona desde el área financiera, cuando los estudiante o egresados requieren el reporte de los pagos de matrícula que realizaron en años anteriores. No requiere costo y el tiempo de respuesta es 4 días hábiles (Teniendo en cuenta el horario laboral de L – V de 7:00 am a 4:00pm).

ANS

4 Días hábiles

CANAL DE ACCESO

WEB URosario

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO, POSGRADOS, EGRESADOS

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Para solicitar el certificado lo puedes realizar por el siguiente paso a paso:

• Ingresar a servicios virtuales
• Dar clic en la opción financieros
• Luego clic en “Certificado de Pago de Matrícula”.
• Diligencia el formulario y solicita el certificado.

Si requieres otro tipo de certificado o alguno de los anteriores pero con firma, no con código QR sino con firma digital o con firma original (para recoger en físico en CASA UR), podrás realizar el siguiente proceso, teniendo en cuenta que se tramitará en 4 o más días hábiles (según el tipo de certificado) y tiene costo un mayor a los certificados de SIAR.

• Ingresar a servicios virtuales AQUÍ
• Ingresa con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Das clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoges la opción: SOLICITUD DE CERTIFICADOS
• Eliges el tipo de certificado, diligencia el formulario y envías la solicitud.
• Por favor ten en cuenta que, si seleccionas 'envío por correo electrónico', se enviará con firma digital válida al correo institucional, y si seleccionas 'documento en físico', se generará con firma original para recogerlo en CASA UR.

  Al enviar la solicitud, se crea un caso numérico con las letras iniciales SL- XXXX para hacerle seguimiento al mismo.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Esta modalidad de crédito aplica para estudiantes nuevos o antiguos de todos los semestres que cursen programas de PREGRADO o POSGRADO en la Universidad. No aplica para fortalecimiento académico o el programa de Estudios Universitarios. Se debe contar con un codeudor que garantice el cubrimiento de la cuota. Para solicitar financiación a través de Crédito UR se debe contar con el recibo de matrícula vigente y diligenciar el simulador de crédito, el cual dependerá de la modalidad de crédito que se requiera.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Ingresar a servicios virtuales, diligenciar el formulario con los datos del monto solicitado y la información financiera del codeudor, la cual debe coincidir con lo diligenciado en el simulador de crédito.

El tiempo de respuesta es de 5 días hábiles, si el estudiante tiene alguna deuda con la Universidad, debe estar al día con los pagos o saldo pendiente en su totalidad según el crédito.

Los documentos que se deben adjuntar (cada ítem en PDF por separado), son:

• Fotocopia del documento de identidad del estudiante.
• Fotocopia del documento de identidad del codeudor. El codeudor debe residir en Colombia y ser persona natural.
• Copia de los extractos bancarios (últimos 3 meses ) del codeudor, sea empleado o independiente.
• Si el codeudor es empleado: desprendibles de nómina (3 últimos pagos) y certificación laboral con fecha de expedición no mayor a 30 días, que incluya sueldo, cargo, fecha de ingreso y tipo de contrato - Si el codeudor es independiente o pensionado: tarjeta profesional y cédula del contador que certifica sus ingresos.
• Simulador de crédito firmado tanto por el estudiante como por el codeudor y con huellas legibles.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Los estudiantes pueden descargar el recibo y realizar el pago de matrícula a través del sistema SIAR en línea.

ANS

Inmediato

CANAL DE ACCESO

SIAR

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADOS

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Para descargar el recibo de la matrícula se debe realizar el siguiente procedimiento:

• Ingresar a la página de registro y control AQUÍ
• Clic en “conoce aquí SIAR”.
• Ingresar con usuario y contraseña (correo institucional sin el @urosario.edu)
• Dar clic en la opción gestión económica
• Impresión Recibos.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Toda la información sobre los descuentos y beneficios económicos para estudiantes, se consulta aquí: https://www.urosario.edu.co/casa-ur/servicios-financieros/ De acuerdo con la normativa financiera, los descuentos no son acumulables, se aplicará al recibo solamente el descuento de mayor beneficio al que haya lugar.

ANS

3 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

La solicitud de descuento se radica a través de la plataforma de servicios virtuales, las becas y descuentos no son acumulables, la concurrencia de beneficio sólo aplica para los programas que tienen descuento por decreto rectoral de precios.

• Decreto rectorarl 1433
• Normativa financiera de pregrado
• Normativa financiera posgrado

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Para conocer las causales por la cuales se tramita una devolución de matrícula, es necesario consultar la normativa financiera vigente de la Universidad, según el caso, será viable radicar la solicitud de devolución a través de servicios virtuales, la forma de pago puede ser abono a periodos futuros, abono a cuenta bancaria, o si el pago se realizó a través de crédito Icetex, el reintegro de los recursos, debe realizarse directo a la entidad.

ANS

15 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoger la opción: DEVOLUCIÓN

Seleccionar en la causal de devolución (causal que vaya acorde al caso de cada estudiante), y tener en cuenta el número de caso con las iniciales SL- XXXXTener en cuenta la normativa financiera (pregrado y Posgrado) la cual determina los casos en que aplica devolución de matrícula según las fechas y solicitudes de los estudiantes.

DEVOLUCIONES MEDICINA – ROTACIÓN

Se debe radicar en la Secretaría Académica presentando los siguientes documentos:

• Formato de devolución (disponible en Secretaría Académica)
• Carta aceptación del hospital o Universidad del exterior.
• Carta aprobación Coordinación de internado (programa de Medicina) o del director del Programa (programas de rehabilitación).
• Certificado de cuenta bancaria.
• Si la cuenta bancaria es del acudiente o un tercero, adjuntar carta donde indique que el estudiante autoriza a la Universidad para realizar el desembolso a esa cuenta.
• Copia del último recibo de pago de matrícula
• Tener en cuenta el Decreto Rectoral No.1433, artículo 30, párrafo 3:
• “Las becas y descuentos no son acumulables y en caso de concurrir más de uno de estos beneficios, se aplicará el principio de favorabilidad otorgando al beneficiario el mayor valor a que se tenga derecho, con las excepciones previstas en este Decreto Rectoral”.
• 'Descuento: Beneficio económico que aplica sobre el valor de la matrícula, con el fin de apoyar la continuidad y culminación de los estudios'

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Los estudiantes activos y aspirantes de pregrado pueden aplicar a la opción de doble programa, los requisitos son cumplir con las condiciones propias del segundo programa al que pretende ingresar y haberse inscrito dentro de los plazos definidos en el calendario de admisiones.

ANS

No aplica

CANAL DE ACCESO

WEB URosario

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Es necesario inscribirse dentro de los plazos definidos en el calendario de admisiones. Para aspirantes, antes de confirmar su resultado de admisión del doble programa, debe contar con el pago de matrícula de su primer programa.

Mayor información del calendario de inscripciones a doble programa, consulta AQUÍ para conocer las fechas.

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

Para solicitar duplicado de diploma o acta de grado, por graduación posterior a junio de 2019, es posible realizar la descarga en línea. En caso de solicitar duplicado de diploma, si es por pérdida se debe remitir el denuncio ante la Policía; si es por deterioro, por favor presentar el diploma original en CASA UR.

ANS

15 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Diplogrados - CASA UR

PÚBLICO OBJETIVO

Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Egresados a partir del segundo semestre de 2019: Realizar la descarga del diploma o acta de grado a través de egresados AQUÍ.
Egresados hasta antes de segundo semestre de 2019 , por favor contactarse con Casa UR para que se genere el link de pago. Posteriormente enviar al correo casa@urosario.edu.co los siguientes documentos:

1. Fotocopia del documento de identidad.
2. Foto del diploma o acta de grado original, si es posible.
3. En caso de duplicado de diploma, si es por pérdida, remitir el denuncio ante la Policía; si es por deterioro, se debe entregar el diploma original en CASA UR.
4. Soporte de pago.

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

La universidad ofrece el servicio de envío de documentos al exterior, se puede realizar por correo electrónico o por correspondencia certificada en físico, la segunda opción requiere de un pago que debe ser asumido por el egresado y un formato de autorización que obtiene con un asesor de CASA UR.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Escalamiento interno mediante canales de atención CASA UR

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado, Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• El egresado envía a CASA UR los documentos, estos deben ser expedidos únicamente por la UR, ya que no es posible enviar documentos de otras instituciones.
• Informar en el cuerpo del mensaje los datos de la entidad destino.
Contactarse con un asesor para verificar el procedimeinto a través de chat o telefónico para generar el escalamiento.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Cuando el estudiante no asiste a una clase, debe solicitar a través de servicios virtuales, la aprobación de excusa o supletorio, dentro del plazo máximo de cinco días hábilesdespués de la inasistencia y adjuntar el soporte correspondiente, bajo los términos de la normativa vigente para tal fin. Si la solicitud ha sido rechazada, no es viable elevar el caso ante ninguna instancia, ya que la aprobación se realiza bajo los lineamientos de la Normativa. Si se requiere la presentación de supletorio, y se genera cobro del mismo, el pago se realiza mediante transacción en línea o en las tiendas rosaristas en un plazo no mayor de 10 días calendario posteriores a la aprobación del supletorio.

ANS

3 días hábiles

CANAL DE ACCESO

servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario y contraseña
• Clic en la parte izquierda en “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoger la opción: EXCUSAS Y SUPLETORIOS, diligenciar la fecha, asignaturas y enviar la solicitud.

NORMATIVA O DECRETOS

• Circular Normativa CIRCULAR NORMATIVA No. 164 SIND 2023
• Circular Normativa CIRCULAR NORMATIVA No. 165

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Este trámite se realiza cuando una entidad externa asume el pago de matrícula sea parcial o total (auxilio, beca o crédito), tener en cuenta que sólo aplica si la empresa requiere que la factura esté a nombre de la entidad.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADOS

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresa con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Das clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoges la opción: FACTURACIÓN EMPRESARIAL
Los documentos que se deben adjuntar a la solicitud son los siguientes:
• Carta de solicitud de la factura en hoja membrete con logo y datos completos de la empresa, estudiante, documento de identidad, valor de la matrícula (o valor a patrocinar) y periodo académico.
• Rut de la empresa
• Certificado de Cámara y Comercio de la empresa
• Formato de autorización tratamiento de datos personales, puede descargarlo AQUÍ

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

La universidad cuenta con varias opciones para realizar el pago de la matricula:pago en línea a través de SIAR, pago en bancos BBVA O Bancolombia, pago mixto (múltiples formas de pago) que se recibe en el banco BBVA del claustro, pago con cesantías.

ANS

Inmediato

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADOS

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

N/A

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Fortalecimiento Académico es un programa diseñado para los estudiantes de los programas de pregrados que por bajo rendimiento académico han perdido el cupo. El programa busca reforzar las competencias académicas en las cuales el estudiante tiene deficiencias.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios Virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• Escoger la opción: SOLICITUD DE FORTALECIMIENTO ACADÉMICO
• Adjuntar la carta con la solicitud firmada por el estudiante.
• Inscripción por la página de admisiones AQUÍ
• Categoría de inscripción: Nuevo
• Nivel de estudio: Otros estudios
• No tiene costo de inscripción (Ingresar y diligenciar el formulario de inscripción y dar clic en pago en línea para que no se genere cobro)

NORMATIVA O DECRETOS

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

Algunos certificados como notas, notas con syllabus, título obtenido, estudios (para pregrado) o matrícula (para posgrado), están disponibles en la plataforma SIAR de manera AUTOMÁTICA, algunos gratuitos y otros pagando un menor valor que en formato físico. Para otras solicitudes, se radica a través de Servicios virtuales.

ANS

Según el tipo de certificado

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales - SIAR

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado, Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoger la opción: SOLICITUD DE CERTIFICADOS
• Elegir el tipo de certificado, diligenciar el formulario y enviar la solicitud.
• Si se selecciona 'envío por correo electrónico', se enviará con firma digital válida al correo institucional, si se requiere firma original para recoger el documento físico en CASA UR, por favor aclararlo en el campo de observaciones.

• Ingresar a la página de registro AQUÍ
• Clic en conocer aquí SIAR, ingresar con usuario y contraseña (correo institucional sin el @urosario.edu.co) Clic en certificados y otros pagos.
• Clic en procesos en línea y en solicitud de certificados. El documento se genera automáticamente y llega máximo una hora después al correo institucional.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Para adquirir un crédito ICETEXpara financiar la matrícula, el proceso se realiza en línea directamente en la página de la entidad https://web.icetex.gov.co/portal Una vez el crédito ha sido aprobado, la Universidad del Rosario realiza la legalización.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Casa UR

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Una vez el admitido y el estudiante tenga en la plataforma de Icetex el estado “Aprobado sujeto a verificación de requisitos” El proceso de legalización se realiza internamente en el transcurso de 5 días por el valor que cubre la línea de crédito.
• Si el estudiante requiere que se legalice por un menor valor, debe contactarse a los canales de Casa UR para poder elevar la solitud al área encargada.

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

La UR de manera semestral realiza el reporte de información a ECOPETROL para que se realice el giro de los recursos para la matrícula, este envío de información se gestiona después de la fecha de grupos cancelados en cada periodo académico.

ANS

5 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Casa UR

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado

GENERACIÓN DE COBRO

No

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• El funcionario o pensionado de Ecopetrol, junto con el beneficiario (estudiante) debe comunicarse con la oficina virtual directamente de la entidad para firmar la autorización de transferencia de información.
• Datos de contacto: Oficina Virtual de Personal:oficinavirtualdepersonal@ecopetrol.com.co
• Línea gratuita nacional 018000918418
• Línea directa Bogotá 234 50 00.
• Si ya firmaron la autorización, el cargue se realizará después de la fecha definida para grupos cancelados (febrero y agosto) de cada periodo académico.
• Mayor información del proceso.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Cuando un estudiante se encuentra en reserva de cupo, debe radicar la solicitud de reintegro para continuar con sus estudios, a través de servicios virtuales dentro de los términos establecidos por el reglamento académico.

ANS

3 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoger la opción: ACTIVACIÓN DE CUPO

NORMATIVA

• Reglamento académico Pregrado
• Reglamento académico Posgrado

Categoría

SERVICIOS FINANCIEROS

Responsable

Descripción

Para renovar el crédito ICETEX, se debe ingresar primero a la página de ICETEXy realizar la actualización de datos.La plataforma generará un formulario que se debe imprimir y adjuntar diligenciado a la Universidad, junto con el recibo de matrícula por medio de nuestra plataforma de Servicios Virtuales. Se debe tener en cuenta que el icetex no cubre los recargos. Es importante tener siempre los pagos de Icetex al día con el fin de evitar novedades en el proceso de renovación del crédito.

ANS

3 días hábiles

CANAL DE ACCESO

Servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Se debe realizar primero la actualización de datos en la plataforma de Icetex, en el siguiente enlace: https://portal.icetex.gov.co/Portal/Home/HomeEstudiante/gestion-credito-estudiante/renovar

Descargar el formulario, firmarlo y adjuntarlo en un nuevo caso a través de servicios virtuales:

• Ingresar a servicios virtuales (enviar al enlace https://digital-urosario.bizagi.com/digital/#)
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoges la opción: RENOVACIÓN CRÉDITO ICETEX

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Los estudiantes que por motivos personales o de fuerza mayor deseen desistir de su programa podrán solicitar el retiro voluntario con el aval del gestor de permanecia de su facultad o escuela. Teniendo en cuenta la normativa financiera para pregrado o posgrado y según las fechas en que se realice la solitud de retiro, se podrá solicitar la devolución en caso que haya lugar.

ANS

3 días hábiles

CANAL DE ACCESO

servicios virtuales

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar a servicios virtuales
• Clic en requisito de idioma
• Ingresar con usuario y contraseña
• Clic en Nuevo caso de estudiante
• Diligenciar el formulario adjuntando el examen y enviar la solicitud.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Para los estudiantes de pregrado, hasta la fecha de grupos cancelados en cada periodo académico es posible reservar el cupo con beneficio económico, en los casos que aplique según normativa financiera . Los cursos que se desarrollan en un tiempo inferior al periodo académico o posgrados con periodos de impartición modular podrán realizar la reserva de cupo 8 días antes del inicio de clases.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Procedimiento para radicar la solicitud de reserva de cupo:

• Ingresar a servicios virtuales
• Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña
• Clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud”
• En tipo de servicio escoger la opción: RESERVA DE CUPO

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Para los estudiantes de pregrado, hasta la fecha de grupos cancelados en cada periodo académico es posible retirar asignaturas con beneficio económico, en los casos que aplique según normativa financiera. Los cursos que se desarrollan en un tiempo inferior al periodo académico o posgrados con periodos de impartición modular que no se desarrollen en las semanas regulares podrán retirarse hasta una semana antes de la fecha de la evaluación final, sin beneficio económico por retiro de asignaturas.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Paso a paso para radicar retiro de asignaturas: Ingresar a servicios virtuales https://digital-urosario.bizagi.com/digital/# · Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña · Clic en la parte izquierda en “crear solicitud” · En tipo de servicio escoger la opción: RETIRO DE ASIGNATURAS El tiempo de respuesta es de 2 a 3 días hábiles. NOTA: Para pregrado: La fecha establecida en el calendario académico como grupos cancelados, es el día límite en el que es posible retirar asignaturas con beneficio económico en caso que haya lugar a devolución, de lo contrario, las solicitudes radicadas después de esta fecha, ya no tienen lugar a devolución de matrícula. Beneficio académico: Las ocho primeras semanas desde el inicio de clases son la fecha límite en que es posible solicitar retiro de asignaturas con el beneficio académico. Para Posgrado: Si el retiro de asignaturas se gestiona 8 días antes de inicio de la clase, es posible obtener devolución del 50% del valor pagado por la asignatura, si el retiro se realiza posterior al inicio de clases y antes de superar el 50% solo podrá obtener el beneficio académico.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Para los estudiantes de pregrado, hasta la fecha de grupos cancelados en cada periodo académico es posible retirar asignaturas con beneficio económico, en los casos que aplique según normativa financiera. Los cursos que se desarrollan en un tiempo inferior al periodo académico o posgrados con periodos de impartición modular que no se desarrollen en las semanas regulares podrán retirarse hasta una semana antes de la fecha de la evaluación final, sin beneficio económico por retiro de asignaturas.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Paso a paso para radicar retiro de asignaturas: Ingresar a servicios virtuales https://digital-urosario.bizagi.com/digital/# · Ingresar con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña · Clic en la parte izquierda en “crear solicitud” · En tipo de servicio escoger la opción: RETIRO DE ASIGNATURAS El tiempo de respuesta es de 2 a 3 días hábiles. NOTA: Para pregrado: La fecha establecida en el calendario académico como grupos cancelados, es el día límite en el que es posible retirar asignaturas con beneficio económico en caso que haya lugar a devolución, de lo contrario, las solicitudes radicadas después de esta fecha, ya no tienen lugar a devolución de matrícula. Beneficio académico: Las ocho primeras semanas desde el inicio de clases son la fecha límite en que es posible solicitar retiro de asignaturas con el beneficio académico. Para Posgrado: Si el retiro de asignaturas se gestiona 8 días antes de inicio de la clase, es posible obtener devolución del 50% del valor pagado por la asignatura, si el retiro se realiza posterior al inicio de clases y antes de superar el 50% solo podrá obtener el beneficio académico.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Los estudiantes que por motivos personales o de fuerza mayor deseen desistir de su programa podrán solicitar el retiro voluntario con el aval del gestor de permanecia de su facultad o escuela. Teniendo en cuenta la normativa financiera para pregrado o posgrado y según las fechas en que se realice la solitud de retiro, se podrá solicitar la devolución en caso que haya lugar.

ANS

3 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Se debe realizar el siguiente procedimiento para radicar la solicitud: · Ingresar a servicios virtuales https://digital-urosario.bizagi.com/digital/# · Ingresa con usuario (nombre.apellido con el dominio @urosario.edu.co) y contraseña · Clic en la parte izquierda donde dice “crear solicitud” · En tipo de servicio, escoger la opción: RETIRO VOLUNTARIO DEFINITIVO. Adjuntar aval fimado por el gestor de éxito académico.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Casa UR brinda asesoría frente a la radicación y estado de las solicitudes académicas y financieras en servicios virtuales

ANS

Inmediato

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado, Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

El link para radicar una solicitud es https://digital-urosario.bizagi.com/digital/ Los servicios que puede solicitar son: Solicitud de Activación de Cupo Solicitud de Actualización de Documento Solicitud de Actualización de fecha de Recibo Solicitud de Cambio de Recibo Solicitud de Certificados Solicitud de Consejo Académico Solicitud de Devolución Solicitud de Excusas y Supletorios Solicitud de Facturación Empresarial Solicitud de Fortalecimiento Académico Solicitud de Homologación de asignaturas Solicitud de Inscripción a Ceremonia de Grado Solicitud de Reconocimiento de asignaturas Solicitud de Renovación crédito corto plazo Solicitud de Renovación crédito Icetex Solicitud de Requisito de Idioma Solicitud de Reserva de cupo o prórroga Solicitud de Retiro de asignaturas Solicitud de Retiro Voluntario Definitivo Solicitud de Revisión de Nota o Segundo Calificador Solicitud de Validación de asignaturas

Categoría

IDIOMA

Responsable

Descripción

Para cumplir con el requisito de tercera lengua en pregrado se debe cumplir con alguna de las siguientes opciones:Aprobar 8 créditos ofertados por la Esc. de Ciencias Humanas en Alemán, Italiano, Francés, Portugués o Mandarín.Acreditar nivel A2 del Marco Común Europeo de Referencia (MCER) con un examen internacional reconocido por la Universidad en alguno de los siguientes idiomas: Alemán, Italiano, Francés, Portugués o Mandarín, son válidos únicamente para los programas que exigen este requisito: 1. Administración de Negocios Internacionales. 2. Ciencia Política y Gobierno. 3. Relaciones Internacionales. 4. Finanzas y Comercio Internacional.

ANS

5 A 8 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

• Ingresar al siguiente enlace https://urosario.edu.co/servicios-virtuales
• Clic en requisito de idioma abajo a la derecha • Ingresa con usuario y contraseña
• Clic en Nuevo caso de estudiante • Diligenciar el formulario adjuntando el examen y envía la solicitud.

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Este es el proceso mediante el cual las empresas solicitan la verificación de información académica. Este proceso aplica para estudiantes de pregrado o posgrado que esten activos en el periodo vigente o que no se han graduado, también es posible verificar la información de programas de educación continua (seminario, diplomado o taller), sin importar si están activos o no en el curso.

ANS

5 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

PREGRADO POSGRADO EDUCACIÓN CONTINUA EGRESADOS COLEGIOS ARRAYANES

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Enviar la solicitud de verificación, junto con la autorización habeas data al siguiente correo: verificacionesur@urosario.edu.co Recibirá una notificación con el número de caso radicado 00XXXXXX. Recibirá respuesta a través de correo electrónico. *Si la verificación corresponde a un egresado, el proceso se realiza a través del link: http://appsweb.urosario.edu.co/certificaegre/

Categoría

SERVICIOS ACADÉMICOS

Responsable

Descripción

Proceso mediante el cual las empresa validan la veracidad de un título otorgado por la universidad, aplica para egresados de pregrado y posgrado.

ANS

2 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

EGRESADOS DE PREGRADO Y POSGRADO

GENERACIÓN DE COBRO

NO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

La verificación académica de Egresados se solicita a través del portal web: http://appsweb.urosario.edu.co/certificaegre/  Aceptar las políticas de uso de la información  Diligenciar el formulario.  Subir el archivo de autorización que el egresado firma para poder realizar la verificación, se debe hacer clic sobre el botón 'Examinar' del formulario.  Debe subirse un (1) archivo por solicitud.  El archivo debe ser de formato .PDF ó .JPG y el tamaño máximo es de 2 MB.  La respuesta se envía desde el correo electrónico de nombre Red Rosarista

Categoría

CERTIFICADOS

Responsable

Descripción

La universidad ofrece el servicio de revisión de certificaciones académicos de la UR traducidos, si se requiere, son selladas en sobre para envío digital o físico a otras entidades.

ANS

5 días hábiles

PÚBLICO OBJETIVO

Pregrado, Posgrado, Egresados

GENERACIÓN DE COBRO

SÍ

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD

Cuando el egresado cuente con los documentos traducidos, debe enviarlos en formato PDF al correo casa@urosario.edu.co y contactarse de inmediato con un asesor de CASA UR para generar el caso de escalamiento. Los documentos traducidos no deben contener logos ni firmas de la universidad, pero sí deben tener firma y/o sello del traductor oficial. Una vez revisados los documentos, se notificará a través del caso inicialmente radicado.